Правительство планирует в 2007 году начать создание многофункциональных центров по предоставлению государственных услуг населению.
Как сообщил на заседании "круглого стола" в Казани замминистра экономического развития и торговли РФ Андрей Шаронов, они будут представлять собой своего рода "супермаркеты" государственных услуг, облегчающие как положение граждан, так и работу чиновников.
Многофункциональные центры будут работать по принципу "одного окна": различные ведомства будут сосредоточены в одном помещении или комплексе помещений. Граждане смогут записаться на прием по телефону или дождаться своей очереди в специально оборудованном для ожидания зале, а также оплатить в единой кассе государственные услуги. Как отметил Андрей Шаронов, в центрах будут внедряться стандарты комфорта. "Гражданин должен получить услугу в комфорте, а не в нечеловеческих условиях", - добавил он.
По его словам, все государственные услуги будут разделены на несколько направлений. Отдельные центры будут специализироваться на предоставлении однородных услуг. В частности, регистрация прав на недвижимость будет выделена в отдельный блок. Также планируется создать блоки по социальной поддержке граждан, определению гражданско-правового статуса и предпринимательской деятельности.